본문 바로가기

고객센터

궁금한 점은 빠르게! 원하는 정보는 쉽게!

검색어 기능으로 내가 찾는 정보를 바로 찾아보세요.

FAQ Top5

전체보기

[항공권] 지연/결항시 항공권 취소는 어떻게 하나요?

답변

지연/결항시 항공권은 자동으로 취소되지 않습니다. 예약센터로 내전하시면 수수료면제여부 확인 도와드리겠습니다.

[항공권] 단체항공권 변경/취소수수료 규정은 어떻게 되나요?

답변

단체항공권 변경/취소 수수료는 예약 신청 시 선택하신 운임 종류에 따라 상이합니다.

운임 종류에 따른 변경/취소 수수료에 대한 내용은 [서비스안내 > 운임 및 수수료 안내 > 변경/취소 수수료]에서 확인하실 수 있습니다.

[수하물] 기내에 음식물 반입이 가능하나요?

답변

가능합니다. 단, 타 승객에게 불쾌감을 줄 정도의 향을 풍기는 음식 등은 반입 불가합니다.(예: 두리안 등)

[항공권] 항공권을 취소했는데 복구가 가능한가요?

답변


변경/취소하신 항공권은 전단계로 복구하실수없습니다.

[항공권] 일부 인원만 예약 변경/환불을 할 수 있을까요?

답변

홈페이지>마이페이지>항공권예약관리를 통하여 일부승객만 선택하여 취소/변경하실수있습니다.
단, 항공권은 양도가 불가하므로 탑승자 성함변경은 불가합니다.