자주 묻는 질문
추천 질문 [사명변경] 사명이 왜 변경되었나요?
티웨이항공은 편안함과 신뢰를 바탕으로 고객의 삶을 더욱 풍요롭게 하는 글로벌 항공사로 도약하기 위해 ‘트리니티항공(Trinity Airways)’이라는 이름으로 새로운 출발을 시작합니다.
추천 질문 [사명변경] 언제부터 '트리니티항공'으로 운항을 시작하나요?
‘트리니티항공’으로의 운항은 국내 및 해외 관련 기관의 승인 절차가 모두 완료된 이후 시작될 예정입니다.
현재 진행 중인 승인 절차는 일반적으로 수개월 이상 소요되며, 보다 편안한 서비스와 안전한 운항을 위해 반드시 필요한 과정입니다.
정확한 '트리니티항공'의 운항 시작일은 확정되는 대로 별도 공지를 통해 안내드리겠습니다.
추천 질문 [사명변경] 사명이 변경된 이후에도 예약된 항공권은 그대로 이용이 가능한가요?
네, 기존 예약은 변경 없이 그대로 이용하실 수 있습니다. 사명 변경과 관계없이 항공편 및 예약 조건은 동일하게 유지됩니다.
추천 질문 [수하물] 보조배터리를 기내에 가지고 갈 수 있나요?
보조배터리의 경우 아래의 주의사항을 지켜서 기내로 반입 및 보관하여 주시기 바랍니다.
1. 보조배터리는 직접 소지하여 주시기 바랍니다. (기내 선반에 보관 금지)
2. 소지한 보조배터리에서 과열 발생 시, 즉시 승무원에게 알려 주시기 바랍니다.
3. 보조배터리의 단자가 금속과 접촉하지 않도록 절연테이프로 커버하거나, 비닐봉투 등에 넣어 보관해주시기 바랍니다.
4. 기내 전원 공급 장치를 통한 보조배터리와 전자 담배의 충전은 금지되어 있습니다.
※ 단락이란 ?
▶ 합선된 상태. 전류가 과하게 흐르게 되어 과열 및 화재의 원인이 될 수 있음
※ 리튬배터리 전력량(Wh) 확인법 : 전력량(Wh)=전압(V) X 전류(Ah), 1Ah = 1,000mAh
질문 [사명변경] 항공사 코드(TW)나 편명이 변경되나요?
아니요. 항공사 코드(TW)와 편명은 기존과 동일하게 유지됩니다.
질문 [사명변경] 출발 당일 탑승수속 카운터는 어디로 가야 하나요?
'트리니티항공'의 운항 시작일 전까지는 기존과 동일하게 ‘티웨이항공’ 카운터를 이용해 주세요. 출발 당일 공항 전광판 안내를 함께 확인해 주시기 바랍니다.
질문 [사명변경] 여행 서류에 항공사 명칭은 어떻게 입력해야 하나요?
입국 신고서 등 서류에는 현재 항공권에 표시된 항공사 명칭을 그대로 적어주시면 됩니다.
질문 [사명변경] 사명이 왜 변경되었나요?
티웨이항공은 편안함과 신뢰를 바탕으로 고객의 삶을 더욱 풍요롭게 하는 글로벌 항공사로 도약하기 위해 ‘트리니티항공(Trinity Airways)’이라는 이름으로 새로운 출발을 시작합니다.
질문 [사명변경] 언제부터 '트리니티항공'으로 운항을 시작하나요?
‘트리니티항공’으로의 운항은 국내 및 해외 관련 기관의 승인 절차가 모두 완료된 이후 시작될 예정입니다.
현재 진행 중인 승인 절차는 일반적으로 수개월 이상 소요되며, 보다 편안한 서비스와 안전한 운항을 위해 반드시 필요한 과정입니다.
정확한 '트리니티항공'의 운항 시작일은 확정되는 대로 별도 공지를 통해 안내드리겠습니다.
질문 [사명변경] 사명이 변경된 이후에도 예약된 항공권은 그대로 이용이 가능한가요?
네, 기존 예약은 변경 없이 그대로 이용하실 수 있습니다. 사명 변경과 관계없이 항공편 및 예약 조건은 동일하게 유지됩니다.
질문 [사명변경] 기존에 구매한 티웨이 기프트카드를 변함없이 사용할 수 있나요?
티웨이 기프트카드는 사명 변경 시점과 무관하게 유효기간 (최대 5년) 내 정상 사용 가능합니다.
사명 변경으로 인해 사용이 제한되거나 무효 처리되지 않습니다.
질문 [사명변경] 기존에 가입한 티웨이플러스 회원 혜택은 유지되나요?
현재 구독 중인 티웨이플러스 회원 혜택은 구독 종료일까지 변동 없이 유지되며,
기존 e카드 및 쿠폰을 포함한 모든 혜택은 동일하게 사용이 가능합니다.
질문 [사명변경] 기존에 발급받은 쿠폰을 변함없이 사용할 수 있나요?
보유하신 쿠폰은 유효기간 내 정상 사용 가능합니다.
질문 [공항에서] 뜨거운 음료는 기내에 가지고 탈 수 있나요?
국내선 - 반입가능하나 기내 안전상의 이유로 반입이 제한될 수 있습니다.
국제선 - 보안검색구역 통과 후 면세구역내에서 구매하신 음료(주스,커피 등)는 기내반입가능하나 뜨거운 음료는 반입이 불가합니다.
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